テクノロジーは、人間の生活に大きな不思議な形で進出しました。実際、人間がこれまでに目撃した最大の発明の1つは、確かにワイヤレス通信モードの形で来た技術的進歩です。文明の最初の数日間、通信は手紙を通して行われ、プロセス全体がマニュアルでした。時間が経つにつれて、通信の方法がシナリオに登場し、最終的にテクノロジーの分野での革命がワイヤレス方法の使用によってもたらされました。これは、電磁気のアップグレードにより、実際に可能でした。
テクノロジーの歴史を掘り下げると、インターネットはまだ改善のプラットフォームにある新しいテクノロジーであることがわかります。幸いなことに、わずか20年の間に、インターネットはその驚異を機能させ、かなりミニチュアバージョンのWebからグローバルな周囲のネットワークに変身しました。インターネットまたはWorld Wide Web（正式に呼ばれているように）の概念は、1967年にArpanetまたはAdvanced Research Projects Agencyから始まりました。
ネットのこのシステムは、4つの大学コンピューターのみをリンクできました。時間とともにインターネットサービスプロバイダーが増加すると、その複雑さも増加しました。最近では、指先のタッチにより、インターネットにアクセスし、世界中で正確に何が起こっているのかを知ることができます。
パンデミック後のインターネットの使用
パンデミックの中で、人々は自分の家に制限されています。映画を見る映画から絶妙な盛り合わせの注文まで、インターネットはさまざまな方法で使用されています。教育会議の実施から、社交の集まり、公式会議、家族の集まりなど、すべての世帯でインターネットサービスに対する需要が高まっています。実際、従来のソーシャルメディアサイトが不明瞭になっていることがいくつかの調査で発見されており、ハウスパーティーの実施、一緒にゲームをプレイするのに役立つ新しい技術に対する高い需要があります。
ZoomやGoogle Classroomなどのアプリは、すべてのアプリの中で最も高い需要があることがわかりました。参加できるメンバーの数だけでなく、メンバー間のより大きな相互作用を強化する多様な施設のために、ユーザーの最大数があります。さらに、比較的費用対効果もあります。
CNBCは調査を実施しており、インターネット使用システムにトラフィックがあり、ユーザーの50％の増加が観察されていることがわかりました。最近、オンライン取引およびショッピングサイトのユーザーの間でハイキングが観察されました。オンラインで製品を購入することは、世界中の人々の間ですでにトレンドの特徴でした。パンデミックにより、人々はオンラインショッピングになりやすくなりました。
2020年のオンラインショッピングの増加の統計を理解するために、ニューヨークタイムズとフォーブスによって調査が行われました。 AmazonやAlibabaなどの組織によって、2兆ドル以上が古いことがわかっていました。エキゾチックな製品だけでなく、食料品も主にVayaのオンラインショッピングサイトを購入しており、食料品の販売は7か月間で2倍になりました。調査によると、2020年3月に実施されたと、米国人口の42％以上が食料品を毎週オンラインで変更したことがわかっています。インド人の45％以上がAmazonからオンラインで食料品を購入しています。
オンライン購入率が最も高いのは、ハンドサニタイザーグローブやマスクなどの製品であり、これらの製品の販売は2週間で800人増加し、その後、インフルエンザの寒さと痛みに関連する薬が200％増加しました。 Amazon Indiaは新しい売り手が50％増加しており、Flipkartは90％の増加を目撃しました。実際、オンラインショッピングサイトは急激な回復を目撃しており、たとえば、Big Basketがすでに約12000人のスタッフを雇って需要の上昇を満たすために雇用していますが、Amazonは毎日の顧客の需要の増加を十分に高めるために配送ネットワークでの50,000のポジションを増やしていると発表しました。別の調査により、これらのオンライン企業の株式が明らかに増加している合計300万の貨物が毎日送信されていることが規定されており、90％の増加を記録した企業はほとんどありませんでした。
特定のサービスプロバイダーが複数回使用されている場合、それが不利な状況や不正行為につながることがあるということは、かなりよく知られている理論です。同様に、オンラインショッピングサイトは、ユーザーに、先住民と外国の両方の両方の両方の施設と製品を提供しています。また、特にパンデミックの時代には高齢者にとっても有益です。なぜなら、彼らは外に出て買い物をする必要がないからです。しかし同時に、オンラインショッピングサイトに対して記録および通知された詐欺の数は、毎年発生するテストケースの数を表面化します。
オンライン詐欺に対する法的救済
インドには、消費者関連の詐欺や不正行為から顧客を保護するために特別な法律があります。これは、消費者保護法と呼ばれます。もともと1986年に可決され、何度も修正されました。最近の時点で、2019年に修正されており、その後いくつかの重要な規定が教え込まれています。この法律の特別な特徴は、電子商取引に関連する規定が、このグローバル化された技術的にアップグレードされた世界で顧客を保護するために導入されていることです。
それは、どのような状況で、法廷で消費者関連の苦情を提出できるかについて、消費者の心の中でしばしば発生する可能性があります。 CPAのセクション2（1）（R）、1986年、不公平な貿易慣行の概念を列挙しています。不公平な貿易慣行を正確に構成するものを含めるために、さまざまな裁判所によって多くの訴訟が決定されています。一般に、UTPは、法廷に苦情を提出できる根拠を形成します。
- 製品の包装材料に与えられた説明または販売者が説明した説明における誤った表現には、不公平な貿易慣行（UTP）が含まれます。これには、販売者が製品を特定の方法で説明し、消費者が包装材料を開いたときに製品を購入した後、製品が説明とはまったく異なる場合が含まれます。
- 中古品が消費者に販売されると、彼または彼女に、それが最近製造されたと信じて、不公平な貿易慣行のケースが含まれています。
- 有効期限が製品に誤って公開されている場合、または有効期限が公開されていない場合、売り手は、有効期限が関係する製品の元の有効期限よりもはるかに遅い日付であると購入者に信じさせます。
- 売り手またはサプライヤーに購入者に、実際にはないスポンサーシップがあると信じさせます。
- 消費者が製品に特定の保証と保証があることを消費者の前に故意に誤って伝えた場合、実際には製品に関連する条件がない場合、UTPの場合になります。
- 特定の製品の包装材料にクーポンとギフトが言及されている場合、および購入者は、特定の量の現金を支払うと、UTPのケースであるギフトの対象となる可能性があるという事実に依存するように作られています。
- いくつかの商品は腐りやすいものです。同じものを販売する前に、売り手は購入者に開示する必要があり、同じものが開示されていない場合は、UTPの場合になります。
- 特定の商品に特定の価格があるが、同じことがはるかに高い価格で販売されている場合、そのような場合、苦情を提出することができます。
- 売り手が意図的に商標を偽造し、その商標に依存している場合、購入者が同じ製品を購入した場合、同じことがセクションで罰せられます：1999年の商標法の102-105は、最大3年間まで延長される可能性のある罰金で2,00,000まで延長される可能性があります。
1986年のCPAは、消費者の保護のみを扱う最初の行為でした。また、不正な苦情の場合に売り手を保護しました。 UTPと消費者の概念は本法に基づいて定義されているため、購入された製品に関連する損失を被った場合、消費者は消費者裁判所に苦情を申し立てることができます。カテゴリ化は、消費者が被害を受けた消費者によって要求された補償の価値に基づいて苦情を申し立てることができる場所に関して行われました。苦情は、地区フォーラム、州委員会、または全国委員会に提出することができます。
控訴の場合、同じ階層を守ることができ、国家委員会からの控訴の場合、同じことが最高裁判所にあります。一般的に、苦情の背後にある理由の詳細について言及する特別な苦情の形で訴訟を提出する目的で、弁護士が必要です。また、消費者が名目請求で請願書を提出および策定するのに役立つ消費者の苦情救済フォーラムに相談することもできます。消費者の権利保護評議会は、消費者が法的助言の助けを借りずにケースを提出するのを支援するそのような非政府組織の1つです。
オンライン取引に関して最も一般的な形式の犯罪形式の1つは、特定のアカウントのハッキングまたは金融詐欺に関連する犯罪に対するデータの盗難です。これらの犯罪のカテゴリーはすべて、セクション46 IT法の対象です。申請書は、IT法のセクション43 44および45に基づいて提出でき、この申請は裁定担当官の前に提示されます。この救済策は、主に金融詐欺の犠牲者が利用できます。データプライバシー違反は非常に一般的なサイバー犯罪であり、同じサイバーセキュリティを保護するために、すべてのサイトのIT部門によって提供されます。
たとえば、特定のオンライン取引フォーラムには100を超えるアカウントがあり、このアカウントは1つの顧客の食事に属します。アカウントには、特定の顧客が行った取引に関する詳細を含むだけでなく、同時に、買い物時に顧客が利用した銀行とクレジットポイントのリンクも含まれている場合があります。これらの詳細は、IT法に基づいて関係セクションを導入することによって保護されています。
CP法は、オンライントランザクションと取引のモードが実際にはあまりなかった1986年に導入されました。オンライン取引とショッピングのシステムは21でより顕著になりましたst世紀。特にポストコロナ時代には、オンラインフォーラムなしで生計を立てることは次に不可能です。
電子商取引に関しては、いくつかの要因が関係しているため、オンラインモードで詐欺、不正行為、不実表示の場合に必要な救済策を提供するために、新しい法律が導入されます。 2000年のIT法は、インドでのeコマースに関する最初の法律であり、1996年の電子商取引に関するUNCITRALモデルに影響を与えました。ITACTは、eコマースとe貿易の形態に法的認識と妥当性を与えました。オンライン取引と取引の合法性に対処している間、CPAルールとIT法の両方を扱わなければなりません。 eコマースの新しいモードでは、オンラインモードにも苦情が提出できるようになりました。
一般的に、苦情の主要な救済を行う必要があるこの法律の下で苦情担当官が任命されます。関係する苦情担当官の連絡先の詳細は、ポータル自体に公開されています。一般的に、この関係する役員に連絡するか、メールが公式のメールIDに送信されます。苦情は、提出から48時間以内に対処する必要があり、救済策は1か月以内に提供されなければなりません。
電子商取引における詐欺に対する罰と罰則を含む規定は、本質的に網羅的ではありません。毎日、新しい規則、規制、および法律が制定されています。取引のシステムは避けられないため、電子取引もそうです。すべての個人は、売り手ではないにしても買い手です。この大衆集団を制御するために、腐敗慣行がシステムに忍び寄るのを防ぐために、法律を添付する必要があります。しかし、法律の正しい実施の目的のために、すべての顧客と売り手が法律を認識し、司法および準司法機関による同じものの正しい実行を認識する義務です。そうして初めて、貿易部門では、あらゆる鎖が確立されていない透明なシステムができます。
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