リモート作業戦略のための25のヒント

どこからでも働く能力は、もはやトップエグゼクティブ向けの贅沢ではありません。リモートワーキングは、ビジネスの継続性を可能にするための不可欠な機能です。しかし、リモートワーカー戦略を開発することは、チームが自宅から協力してパズルのほんの一部を構成することができることで、言うよりも簡単です。リモート作業のためのこれらの25のトップヒントをお試しください。

リモート作業ポリシーと手順を文書化します

書面によるポリシーは、明確で均一なルールを持つ遠隔労働者を支配する場所にすでにある必要があります。仕事の責任、組織および部門の目標と目標の顧客への影響、および従業員の仕事のパフォーマンスに焦点を当てます。

セキュリティゲームをポイントに保ちます

顧客に敏感な情報の保護に関するポリシーと慣行を強化します。これは、機密データにアクセスできる可能性のある顧客向けおよび顧客サポートサイトの従業員にとって特に重要です。

可能な場合はセキュリティを自動化します

顧客の敏感なデータを保護することは、常に優先事項となります。人間の介入を必要とせずに、リモートワーカーが使用するアプリケーションに自動化されたソフトウェアの更新を可能にすることにより、これをサポートします。

管理と監視

リモートワーカーは、オフィスワーカーと同じ生産性目標を達成する必要があります。予測可能な管理チェックイン時間は、リモートワーカーにとって安心しています。保持することを忘れないでください
リモートワーカーのトレーニングと監視を続け、優れたパフォーマンスに報いる。

自宅の作業スペースで従業員を支援します

あなた自身の経験に基づいて、書面によるポリシーは従業員に何が機能するかを伝え、あなたが彼らの職場に期待することを綴るべきです。これらのガイドラインは、すべてのリモートワーカーと慎重に議論する必要があります。ほとんどすべての部屋はオフィスとして機能することができますが、適切な作業エリアを選択することは成功するために不可欠です。

あなたの労働者を成功させるために装備します

リモートワーカーには、通常、携帯電話またはヘッドセット（ノイズキャンセリングヘッドセットが最適です）とコンピューターが必要です。あなたの会社がPCを提供する場合、または他の方法でシステムの要件を事前に実施する場合、ヘルプデスクは後で感謝します。

事業制度のアプリケーションへのアクセスを確保します

リモートワーカーは、オフィスにいるときと同じアプリケーション、ツール、洋ナシに同じアクセスを必要とします。一定のセンターエージェントの場合、オフィス内のエージェントと同じアクセストップスーパーバイザーが必要です。また、リモートで働く監督者は、エージェントのコンタクトセンター管理ツールにアクセスする必要があります。

あなたはvoip対応ですか？

Voice over Internet Protocol（VOIP）は、アナログテレフォニーに関連するコストを排除し、リモートワーカーのコール充電器でも削除しましたが、Virtual Private Network（VPN）サポートを介した音声接続を削減する場合があります。従業員に、パスワード手順を含むVPN、電話サービスなどのリモートネットワークサービスにログインする方法に関する簡単な使用可能なドキュメントと情報を提供します。

可能な限り会議を記録します

全員がリモートで働いていると、説明責任はこれまで以上に重要になります。会議を録音することは、これを確実に確実にするための真の方法です。誰もが同じ目的に向かって働くのを支援します。

メガピクセルが重要です

時々ビデオ会議のために、組み込みのラップトップカメラはジョブをうまく行います。しかし、ビデオコラボレーションが仕事の生活の毎日で重要な部分になると、高品質のカメラに投資する価値があります。カメラが優れているほど、同僚に向けてより良くなります。

成功の音

自宅で作業するときは、より多くの電話会議に飛び乗る必要があるでしょう。通信ラインを明確にして、声を鮮明にする高品質のマイクヘッドセットで明確にしてください。

リスクに注意し、管理してください

安全性とセキュリティは、リモートワーカーにとって重要な問題になる可能性があります。住宅が従業員と機器やその他の貴重品の両方に適切なセキュリティを提供し、手順を導入して、緊急事態の場合にリモートワーカーが何をすべきかを確実に把握できるようにするかどうかを検討してください。

あなたのビジネスをアジャイルに保ちます

現在、非常に多くの人が自宅で働いているため、製品ミックスの製品に対する需要が変わります。それに応じてリソースを展開し、需要のある製品を市場に出すためにプロセスを合理化する方法を説明します。

チームのビデオ会議のエチケットを教えてください

ビデオ会議のコールを生産的に保つために、チームに電話の全員に利益をもたらす簡単なルールに従ってもらいます。話していないときのミューティング、時間通りにいること、仕事に適した衣服の着用、カメラの正確なフレーミング、スピーカーに注意を払うなどのアクションは、成功したビデオ通話に向けて大いに役立ちます。

専門家をすぐに利用できるようにします

リモートワーカーは、同じ主題の専門家にアクセスし、オフィスにいるかのようにサポートが必要です。 「存在」とは、インスタントメッセージングのユーザーに馴染みのあるテクノロジーであり、名前のリストには各人がログインしているかどうかを示すアイコンが伴います。存在が企業に組み込まれている場合、専門家を見つけることはオフィスワーカーと同じようにリモートワーカーにとっても簡単です。

仕事に適した人を選択します

一部の優秀な労働者は、在宅勤務に最適ではないかもしれないので、特定の役割をリモートで埋めるために、あらゆる能力を回避する準備をしてください。組織の変更に開かれ、パフォーマンスを監視し、新しいリモート環境で繁栄している人々を促進します。

労働者のつながりを維持します

リモートワーカーが企業リソースに接続するのに十分なインターネットアクセスを持っていることを確認してください。多くの従業員は、確かにすべてではありませんが、仕事で使用できる優れたインターネット接続を持っています。そうでない人のために、あなたは仕事の目的のために接続を提供する必要があるかもしれません。

クラウドを恐れないでください

クラウドベースの生産性ソリューションは、正しく使用すると、ビジネスの課題を迅速かつ大規模に解決できます。チームが特定の問題セットのためにソリューションを追跡し、より広く使用する必要がある場合にサポートできるようにします。

クラウドストレージを利用してください（そして協力して）

ほとんどの組織は、プロバイダーを介して膨大な量のクラウドストレージにアクセスできます。しかし、そのオンラインストレージは賢明に使用され、労働者がクラウドにすべてを保存しておくように促し、コラボレーションを容易にする必要があります。

ライブコミュニケーションのLinusを開いてください

同僚は、直接的に行うのと同じようにテキストや電子メールを介して同じ方法で出くわすことができない可能性があるため、オーディオとビデオを介した定期的な連絡は、声でフレンドリーなトーンを保つのに役立ちます。

可能な限りビデオを使用してください

ビデオで同僚と話をするとき、電話中に見られない重要なボディーランゲージを手に入れることができます。このビデオは、チームが関与し続け、悪い習慣に陥るのを止めます。

開いているチャットスペースを使用して、問題にすばやく応答します。

チームコラボレーションチャットルームがある場合、大きなビジネス上の問題になる前に、問題の問題に迅速にフラグを立てて優先事項を見つけてすぐに対応できます。

ライト、カメラ、アクション

ホームオフィスで高品質の稲妻のセットアップを使用して、プロフェッショナルで生産的にとどまります。あなたはビデオ通話の見栄えが良くなるだけでなく、作業を完了するためのやる気と警告を強めることもできます。

あなたが残したオフィスを忘れないでください

いいえ、もはやオフィスで働くことは、あなたのオフィスがもはやあなたのために働いていないという意味ではありません。ネットワークとIT環境へのリモートアクセスを有効にして、オンプレミステクノロジーを最大限に活用できるようにします。

ポリシーと手順について心を開いてください

一部の労働者は遠隔環境で繁栄していますが、他の労働者は苦労するかもしれませんので、ポリシーと手順をどのように適用するかを検討してください。定期的なトレーニングとガイダンスは、ホームワーキングやその他の形式のリモートワークの導入と管理に成功するための重要な部分です。