インターネットが麻薬である人もいますし、娯楽、勉強、ショッピング、コミュニケーションなど、考えられるすべてがインターネットにある人もいます。インターネットのない世界は暗いと感じているのは私だけではありません。そうですね、生活を楽にするためにインターネットに依存するのは非常に良いことですが、インターネット上には知っておく価値のある暗い事柄もいくつかあります。いいえ、私はダークウェブやディープウェブについて話しているのではなく、そもそも人々が訪れるべき場所ではありません。しかし、私はダークパターンについて話します。
UI ダーク パターンは、誰もが毎日 Web 上で目にするものです。それはあらゆる面で私たちを悩ませますが、実際には私たちのほとんどは、彼らが扱っているものが暗いパターンであることを知りません。すべてのネチズンがそのようなことに遭遇したと確信しており、訪問するWebサイトの種類、使用するサービスやアプリによっては、遭遇するダークパターンの数が他のものよりも多くなる可能性があります。そこで今日は、ダーク パターンの例と、それが使用される理由、そして最後に、ダーク パターンから身を守る方法について説明します。
それでは、ダーク パターンの例やその他の側面について説明する前に、まずダーク パターンとは何なのかを調べてみましょう。ダークパターンの定義を見てみましょう。
UX ダークパターンとは何ですか?
ダーク パターンは、Web 開発者または Web サイト所有者がタップまたはクリックするようにユーザーをだます、ユーザー インターフェイスまたは完全なユーザー インターフェイスの要素です。暗いパターンの場合、ほとんどの場合、ユーザーが必要なものをタップまたはクリックするオプションがなかったり、適切なボタンがある意味で隠されていたりするため、エンドユーザーはそれを見つけるのが困難になります。 。
これがダーク パターンの最も単純な定義であり、Web 開発者はユーザーを感情的にさせたり、最後の数ステップで適切だった同じ色の要素をクリックまたはタップさせたりすることで、ダーク パターンを作成します。例について話し始めると、ダーク パターンが何なのかについてよりよく理解できると思います。ダークパターンとは何かを知っているだけでは、このオンラインの脅威の被害者から救われるわけではありません。しかし、明日あなたのお気に入りの Web サイトにダーク パターンが最小限になるように、少なくともこの件に対して声を上げることはできます。
ダークパターンの種類
- ひっかけ質問
- バスケットに忍び込む
- ローチ モーテル
- 隠れたコスト
- おとりとスイッチ
- 恥をかくことを確認する
- 偽装広告
- 強制継続
- フレンドスパム
- プライバシーザッカリング
- 価格比較防止
- ミスディレクション
- もっと知るその種類について。
ダークパターンはウェブサイトにどのようなメリットをもたらしますか?
Web サイトやアプリの種類に応じて、ダーク パターンはさまざまな方法で企業に利益をもたらす可能性があります。クライアントまたはエンドユーザーに適したオプションが非表示になるため、ユーザーは、サービスを使用できる他に方法がないと考え、デフォルトまたは強調表示されたオプションを使用して続行します。これは最終的に当該のビジネスに利益をもたらすため、マーケティングでよく使用されますが、決して良い習慣ではありません。ダーク パターンは、UI 内にそれらのものだけを表示すること、または何らかの形でビジネスに利益をもたらすアイテムを最初に強調表示することのみを目的として作成されます。
UX ダークパターンの例
ダーク パターンとは何か、そしてなぜ企業や企業の大物が Web サイトやアプリにダーク パターンを実装することに頼るのかがわかりました。しかし、私たち全員が遭遇したことがある、そしてあなたも時々遭遇するかもしれない、暗いパターンのいくつかの例について話しましょう。
ウェブサイトと感情ゲームのアカウントを削除する
Amazonアカウントを削除してみたことはありますか？いいえ、そうすべきだと言っているわけではありません。自宅からお気に入りの商品を注文したり、Prime ビデオ、音楽、その他の多くのサービスを楽しむことができますが、Amazon のサービスをオプトアウトしたい人もいます。個人的な理由のため。信じてください、Amazon アカウントを削除するオプションを見つけるのは面倒です。それを行うための単純な方法はありません。 Amazon アカウントを削除するオプションが本来あるべき場所に配置されていないため、ユーザーにとってはアカウントを閉鎖するプロセスを延期し続ける方が良い選択となります。これは一種のゴキブリモーテルで、何かに入る方法は知っていますが、そこから出る方法はジグソーパズルを並べ替えるようなものです。
Facebook にアクセスすると、Facebook アカウントを閉じるオプションを簡単に見つけることができますが、さまざまな方法で何度も促され、Facebook を離れるのが嫌になるような悲しい絵文字が表示されることもあります。彼らはあなたに気分が悪いのですか！わからない。しかし、私が確信しているのは、Facebook やその他のインターネット上のアカウントを閉鎖すると、「-1」中複数のユーザーが立て続けに Facebook を離れると、ビジネスに大打撃を与える可能性があります。つまり、これらは暗いパターンの例です。Web サイト所有者はあなたをそのエコシステムに引き留めようとしていますが、あなたはそこにいることを望んでいません。
考えられる解決策:検索エンジンからアカウントを削除するには、直接リンクをクリックします。ただし、クリックしているリンクがフィッシング サイトではないことを確認してください。ドメイン名をよく見てください。 Web サイトがあなたを感情的にだまそうとしている場合は、Web サイトでアカウントを閉鎖する個人的な理由をより重視してください。
恥をかくことを確認する
サービスを利用しないと決めたときに絵文字を見せて感情を揺さぶるのと同じように、コンファームシェイミングも同じことですが、一歩先を行っています。提供される 2 つのオプションのうち、1 つは Web サイト開発者がユーザーにクリックしてもらいたいボタンであり、もう 1 つは通常、ユーザーがクリックしたいと思うボタンであり、何らかの形でユーザーを辱めるテキストが含まれています。たとえば、最新の人気セールに関するメールを受け取りたくない場合は、ボタンに次のようなメッセージが表示されることがあります。「いいえ、私は金持ちなので、取引は望んでいません」' または 'いいえ、家族の安全は気にしません航空券を予約する際に旅行保険を選択しない場合。これらはすべてコンファームシェイミングの例です。
考えられる解決策:このような闇のパターンから身を守る唯一の方法は、お金や注意、あるいはその両方を与えていないという理由であなたを辱めている企業に対して、少なくとも感情的にならないことです。
私たちは皆、スパムを嫌います。しかし、ほとんどの電子メール サービスがスパム メッセージをフィルタリングするために使用するアルゴリズムは、毎回機能するとは限りません。私たちは無意識のうちに電子メールを購読していることがよくありますが、ニュースレターを購読するオプションがデフォルトでマークされている場合があります。これは、後で説明する暗いパターンの例です。しかし、電子メールの受信を購読した後でも、私たちのほとんどは、プロモーション電子メールをオプトアウトするか、単に購読を解除する方が良い考えであると考えています。しかし、ウェブ開発者はそれを隠しています。「購読を解除」ボタン。
それはそうではありません、「購読を解除」いつでも購読を解除する権利があるため、このボタンは存在しませんが、ほとんどの場合、ユーザーが見つけられるように、背景とほぼ同じ色またはその両方で非常に小さなフォントを使用して書かれています。困難を伴います。ほとんどのリンクは青色で表示されます。時々、へのリンク「購読を解除」多くの場合、他のテキストと同じ色が付いているため、気づきにくいです。これも暗いパターンの例です。時々、「購読を解除」ボタンは、電子メールの受信トレイをより適切な場所にするために、ページの一番下までスクロールする必要がある位置に配置されています。
考えられる解決策:を使用します。'探す'オプションまたはショートカットボタン「F3」または 'Ctrl+F' と検索してください「購読を解除」。これにより、購読解除に役立つボタンまたはリンクが選択されるはずです。ただし、別の名前で存在する場合は、それに近い他のキーワードを試すことができます。「購読を解除」、 のように'身を引く'それらのいずれかが機能するかどうかを確認します。
ユーザーをメーリングリストに登録する
先ほど述べたように、メーリング リストに登録するオプションがデフォルトでマークされている場合があります。しかし、他の Web サイトは別のアプローチを採用していることがよくあります。メーリング リストに登録するオプションが非表示になり、オプションのマークを外すには下にスクロールする必要があります。完全なコンテンツを表示するのに十分な解像度を備えたモニターを使用している場合でも、メーリング リストに登録するオプションは意図的に非表示になっており、情報エリアはこの目的のみのために短く保たれています。
場合によっては、サービスを使用できるようにするには、チェックボックスにマークを付けた条件に同意する必要があります。条件に同意すると、システムが自動的にメーリング リストに登録するオプションにマークを付けます。このオプションは再び表示されているの下に隠れます。下にスクロールしてオプションのマークを外す必要があります。 Web サイトの所有者は、便利な機能のリスト内でメーリング リストに登録するボタンを偽装することもできます。このボタンは有効にしておく必要があります。そのため、Web サイトのデザイナーは、不要な電子メールを送信するためにメーリング リストに登録するさまざまな方法を見つけます。
考えられる解決策:Web ページの一番下までスクロールして、マークを付けたオプションを確認してから、そのオプションを選択してください。'次'または'提出する'ボタン。
ゲームなどでのマイクロトランザクションの強制
Pay-to-Win ゲームは多くの人に好まれませんが、一部の開発者は、特定のプレイヤーが前進するのを助け、同時にお金を稼ぐためにこの戦略を実装しています。とはいえ、ほとんどのモバイル ゲームでは、ゲームから追い出されたところからもう一度スタートするチャンスが得られる場合があり、それをさまざまな方法で行うことができます。ゲーム内通貨が不足している場合は、その場でリアルマネーを使用して購入する必要があるので、それを使用するか、広告を表示することができます。
ただし、これら 2 つが唯一の選択肢ではありません。ゲームを最初から始めることもできます。しかし、閉じるボタンがどこにあるのかを見つけるのは本当に難しいことであり、場合によっては、閉じるボタンが背景色と同じ色または少し異なる色に似ている場合や、ボタンが非常に小さいため非常にタップする必要がある場合があります。バナーをタップすると広告の表示が開始されないように注意してください。場合によっては、閉じるボタンがまったく存在せず、バナーを終了するには、'戻る'ボタンを複数回押します。開発者は広告を表示し、実際のお金を使ってアイテムを購入させることによってのみお金を稼ぎますが、このお金を稼ぐ方法は闇のパターンにすぎません。
考えられる解決策:ハイライトされた大きなボタンをタップする代わりに、バナーをよく見てください。そこにない場合は、 を押してください'戻る'ボタンを複数回押すか、バナーの外側の領域をタップしてみてください。ほとんどの場合、これでうまくいくはずです。
Web からファイルをダウンロードするときに、このことを見たことがあると思います。ダウンロードするボタンが複数ありますが、それらのどれもダウンロードしたいファイルへのリンクではありません。実際のダウンロード ボタンはそれほど派手なものではなく、通常は Web ページ上の小さなリンクとして配置されます。ページ上の要素に適切な注意を払わないと、ほとんどのユーザーは見逃してしまいます。
探していたプログラムをダウンロードした後でも、通常はインストーラーを開いてコンピューターにインストールします。'次'ボタンを数回押します。クリックするたびに'次'ウィザードでは、プログラムを正しくインストールするために特定の設定をプログラムに割り当てます。ただし、特定の手順では、インストールしようとしているプログラムとは関係のない追加のソフトウェア、つまりクラップウェアをダウンロードしてインストールするよう求められます。はい、どちらもダーク パターンの例であり、ほとんどのユーザーがこのタイプのダーク パターンに遭遇したことがあると思います。
考えられる解決策:ダウンロード ボタンをすぐにクリックする代わりに、ダウンロード ボタン上でマウス ポインタを移動し、ブラウザの左下隅にあるダウンロード ボタンに関連付けられたリンクを見つけます。信頼できるソースからダウンロードしている場合、実際のダウンロード ボタンの周囲には広告が表示されません。最後に、適切なダウンロード ボタンを見つけるには、経験豊富なネチズンである必要があります。一部のアプリケーションをインストールするときは、ダーク パターンの被害に遭わないように、個々の手順すべてに注意してください。
偽毛や画面上のゴミ
このタイプのダーク パターンはタッチ スクリーン ユーザーを犠牲にするため、モバイル デバイスを使用するネチズンはこのカテゴリのダーク パターンの影響を受けやすくなります。 Web 開発者は写真の上に人間の髪の毛や塵を配置したり、Web ページ内に同じものを埋め込んだりします。たとえそれが表示トリックであっても、ほとんどのユーザーはそれが本物の髪の毛やホコリだと考えており、髪の毛やホコリを取り除こうと努力するうちに、画像やリンクをクリックしてしまい、Web ページが開いてしまいます。 、開発者は私たちに訪問してほしいと考えています。
はい、元の場所に戻ることができます。商品ページであれば、商品を購入する可能性は非常に低いです。しかし、彼らが望んでいるのはあなたの注意であり、Web ページへの誤った訪問によって訪問者のリストに 1 人が追加され、広告主にユーザー訪問の最低基準に達していることを示すことで収入を得ることができます。これは、ユーザーが遭遇する最も厄介なタイプのダーク パターンの 1 つです。
考えられる解決策:私たちは皆、モバイル画面を清潔で整頓された状態に保ちたいと考えています。髪の毛やゴミが入っていると思ったら、口で吹き飛ばしてみてください。それが本物の髪の毛やほこりであれば、簡単に吹き飛ばすだけでモバイル画面から取り除くことができます。まだ存在する場合は、他の Web サイトまたはアプリを開いて、存在するかどうかを確認してください。
無料トライアルでお金を吸い上げる
購読する前に無料トライアルを提供するウェブサイトに出会ったことがあると思います。お得なオプションのように見えますが、無料トライアルを利用する前に、クレジット カードの詳細を提供する必要があります。しかし、一度に複数のサービスを試すために登録すると、あまり使用しないサービスのことを忘れてしまいがちです。試用期間が終了すると、次の月、翌年、または選択したサブスクリプション サイクルのサブスクリプション料金が自動的に差し引かれ、クレジット カードの明細で確認できます。トライアルが終了するときに通知は届きませんが、これも暗いパターンです。
考えられる解決策:どうしてもサービスを無料で試してみたい場合、クレジット カードの詳細を提供する場合は、不必要なお金の引き落としを防ぐために、使用したくないサービスの購読を事前に解除できるようにリマインダーを設定してください。
プライバシーに配慮した隠れたオプション
ほとんどの Web サイトは無料でサービスを提供していますが、Web 全体での活動を追跡しています。これが Web サイトの機能ですが、設定または適切な場所に移動して、収集されるデータの種類と方法を設定することで、追跡レベルを制御できます。ここでは具体的には述べませんが、ほとんどの場合、プライバシーに配慮したオプションは「」というベールの下に隠されています。その他のオプション」などのオプションがあり、他の便利な目的を目的としたオプションが多数ある中で、変更したいユーザーフレンドリーなオプションを 1 つ見つけるのが困難になる場合もあります。
私たちにとってプライバシーに配慮したものはすべて、Web サイト所有者のビジネスに影響を与えるため、彼らはプライバシーに配慮したオプションを偽装したり、どこかに隠したりするためにあらゆる手段を講じます。最終的には、私たちが見つけるのが難しくなります。 。言うまでもなく、これは暗いパターンの一例であり、何らかの形でインターネットを推進しているいくつかの最大手の Web サイトもこの悪行に手を染めています。
考えられる解決策:このタイプの暗いパターンを取り除く唯一の解決策や方法はありません。この種の暗いパターンから身を守る唯一の方法は、条件に同意する際にさらに注意を払うことです。何かが自分の意志に反していることに気付いた場合は、他のオプションを確認して、それに対して何かできるかどうかを確認してください。最後に、状況を好転させる方法はないとわかった場合、唯一の選択肢は、その Web サイトなどのサービスの使用を停止することです。
これらの 9 つの暗いパターンの例以外にも、何百もの暗いパターンの例があります。しかし、ここで挙げた 9 つは最も一般的なものです。これらに加えて、アクセスする Web サイトによっては、ユーザーの注意を引く独自の方法がある場合があります。今日のインターネットにおける脅威であるクリックベイトは、スパイシーなサムネイルや突然のテキストを含むリンクにアクセスさせるために使用されますが、これも暗いパターンです。
ダークパターンは違法ではありません。それはユーザーインターフェイスを備えた単なるゲームであり、探しているオプションを見つけるのが視覚的に困難になるようにすべてが設計されており、それらを活気に満ちたものにしますが、それは望ましくありませんが、最終的には終了します画面上の最もタップしやすい部分に表示されるため、クリックすることはパブロフ反応の外です。暗いパターンを作成する責任は Web サイトの所有者にもある程度ありますが、一般的なパターンは、作業中にもう少し注意を払うことで簡単に回避できます。
ダーク パターンの概念はもう理解できたので、今後はダーク パターンから身を守ることができると思います。何か質問はありますか？以下に同じことについてお気軽にコメントしてください。
