かつてはカメラの代名詞だったコダックは、アヴニート・シン・マルワ氏と彼のチームのたゆまぬ努力のおかげで、インドのテレビ業界で著名な企業として再発明されました。それは彼らの懸命な努力の賜物であり、新型コロナウイルスの猛威にもかかわらず、需要の増加に応えるために生産量を増やして操業し続けているのです。手頃な価格の高品質なスマート TV を提供するという同社の取り組みにより、コダック TV は市場の最前線に押し上げられ、認識に挑戦し、新たな基準を確立しました。最近、私たちはコダックのテレビ組立ユニットを訪れ、自動生産ラインを体験し、また、おしゃべりをしました。スーパー プラストロニクス社取締役兼 CEO、アヴニート氏株式会社
コダックの施設を探索する:
ノイダを拠点とするスーパー プラストロニクスを訪問すると、コダック テレビの背後にある製造プロセスについての興味深い洞察が得られます。アヴニート・シン・マルワ氏自身の指導のもと、私たちは生産のあらゆる段階が正確かつ注意深く行われる組織化された施設にどっぷりと入りました。
合理化された生産プロセス:
製造プロセスは、PCB ボード、パネル、リモコンなどのすべての TV コンポーネントを 1 か所に統合することから始まります。各コンポーネントは手作業で細心の注意を払って選択され、最終製品に組み込まれる前に品質と信頼性を確保するために厳格なテストを受けます。この初期段階は、シームレスな生産運用の基礎を築きます。
外枠選定などスマートテレビの骨格づくりに着手…
PCB の統合。ここではエンジニアによって選択されたものが、さらなる組み立てプロセスに向けて開始されます。
精密な組み立て:
組み立ての重要な段階の 1 つは、コダック TV のフロント パネルの成形です。専用機器を備えた専用エリアで、LED ディスプレイとパネルがテレビのプラスチック成形本体に注意深く密閉されます。清潔でほこりのない環境を維持するために、帯電防止服やマスクの使用などの厳格な手順に従っており、テレビの最適なパフォーマンスと寿命が保証されています。
テスト手順:
コダック TV は製造施設から出荷される前に、その性能と機能を検証するための一連の包括的なテストを受けます。熟練した技術者が、ディスプレイ パネルから内部回路に至るすべてのコンポーネントを注意深く検査し、コダックの品質基準を満たしていることを確認します。専用のテスト機器を使用して画像の鮮明さ、音質、接続オプションなどの要素を評価し、各テレビが臨場感あふれる視聴体験を確実に提供できるようにします。
品質保証措置:
複数のテストプロセスを経た後でも、品質チェック検査官は、最終ロットからテスト対象のスマート TV をランダムに選択し、そのユニットが指定された基準を満たしていることを確認します。不合格の場合は、ロット全体がさらなる検査または再作業を受け、唯一の品質が確保されていることを確認します。完璧な製品が消費者の手に届きます。
パッケージングプロトコル:
コダックのテレビはすべての品質検査に合格すると、輸送中や配送中に安全に保護されるよう慎重に梱包されます。テレビの繊細なコンポーネントを損傷から保護するために、EPS Thermocol などの特殊な梱包材が使用され、良好な状態で届くことが保証されます。各テレビはフォームパッドでしっかりと包まれ、頑丈な段ボール箱に入れられ、移動を防ぎ、輸送中の衝撃のリスクを最小限に抑えるための保護インサートが付属しています。
最終検査:
梱包されたすべてのコダック TV は、出荷前に最終検査を受けて、会社の基準を満たしているかどうかを確認します。訓練を受けた検査員が他の検査員に加えて振動試験を実施し、最終的に梱包されたユニットを田舎の起伏の多い地形で輸送する際に予期せぬ内部または外部の損傷が生じないことを確認します。この最終検査に合格した場合にのみ、テレビは出荷可能とみなされます。
コダック TV を体験する私たちの旅組み立て施設はここで終わるだけではなく、私たちはマルワ氏からSPPLのさらなる計画を聞き、同社がそのスペースを作るためにインドのバジェットスマートTVセグメントで他のプレーヤーとどのように競い合ってきたかを理解するために、少し時間の余裕もありました。ここでは、彼との 1 対 1 のやり取りで私たちが尋ねた質問の一部を紹介します。
答え:テレビ業界における私たちの歩みは、継続的な改善と学習によって特徴づけられる、目覚ましいものでした。最初のベーシックな LED TV の発売から、現在提供しているさまざまなスマート TV 製品に至るまで、当社は大幅な成長と進化を遂げてきました。この旅を通じて、私たちは課題に遭遇し、間違いを犯しましたが、それぞれの経験が貴重な教訓を教えてくれました。ご存知のとおり、テクノロジー パートナーは量子なしでテクノロジーを提供することに同意することはありません。
あなたはその時点に到達しなければなりません。
ブランドまたは製造の観点から市場を分析するか、テクノロジー パートナーが
そういう自信。そうでなければ、あなたが新人の場合、誰もそのテクノロジーに賭けることはなく、誰もあなたにテクノロジーの移行を教えてくれないでしょう。したがって、私たちは戦略的意思決定、リソース配分、変化する市場力学への適応の重要性を学びました。
Q: コダックにはスピーカーという製品カテゴリーもありましたが、それはどうなりましたか?
答え:当社は主にテレビに注力してきましたが、ある時点でスピーカー市場にも参入しました。しかし、テレビに集中するあまり、重要な機会を逃してしまう可能性があることに気づきました。インドのスピーカー市場はまだ初期段階にあり、私たちはその可能性を過小評価していたのかもしれません。この経験から、私たちは市場調査と戦略的多角化の重要性を学びました。
Q: コダックは将来的にスピーカー カテゴリを再検討する予定はありますか?
答え:はい、私たちはスピーカー市場に再参入する機会を模索しています。私たちは、新しいブランドや資金調達の取り組みによって引き起こされる混乱など、過去数年間の業界の発展を観察してきました。当社は、消費者の需要を満たす適切な製品を適切なタイミングで確実に提供しながら、この分野で効果的に競争できるよう戦略を立てています。
Q: コダックはテレビにさまざまなテクノロジーを導入しました。 OLEDテクノロジーに挑戦する計画はありますか?
答え:OLED テクノロジーは確かに注目されています。ただし、市場の動向により、OLED テクノロジーのパートナーシップを確保するのは困難な場合があります。 OLED には優れた画質などの大きな利点がありますが、この技術の入手には複雑さが伴います。私たちは潜在的なパートナーと協議中であり、OLED を当社の製品ラインナップに組み込むことに引き続き前向きです。また、OLED技術の担い手は当然のことながら、
彼らの市場シェアは約25～26%だったが、現在は約6%～7%となっており、手頃な価格のカテゴリーでOLEDを許可すれば、その市場シェアは失われるだろうと私は思う。したがって、彼らは大きな恐怖を抱いています。
昨年 OLED が 10 周年を迎えたことを知れば驚かれるでしょうが、インドでは OLED はまだ成熟した技術ではありません。したがって、主な理由の 1 つはこれだけです。そうですね、私たちはまだオープンですし、すでにここ数年彼らと話し合っています。今年彼らがOLEDのオープン化に同意するかどうか見てみましょう。
Q: コダックはカスタマー サポートとアフターサービスをどのように優先しますか?
答え:カスタマーサポートとアフターサービスは当社にとって最重要です。当社は、特に競争の激しいテレビ市場において、お客様に優れたサービスを提供することの重要性を理解しています。当社は、インドの何千もの暗証番号にわたってドアツードア サービスを提供するための堅牢なインフラストラクチャを確立しました。
顧客の認識を満足させるのは非常に難しいと思います。
物事を理解するのは自分自身の感覚であり、時には少し難しくなります。しかし、それでも、ご存知のとおり、私たちは過去何年にもわたって非常に多くのことを学び、日々進歩しています。多くの課題があり、順調とは言えませんが、サービスに関しては多くの障害がありました。私たちは何を学んだとしても、その学んだことを現場に活かすよう努め、できるだけ早く電話をすぐに切るように常に努めています。
課題はありますが、当社はお客様の期待に応えるためにサービス水準を継続的に向上させることに取り組んでいます。
Q: コダックは製造プロセスの品質と生産性をどのように確保していますか?
答え:当社は、効率を高め、手作業による介入を最小限に抑えるために、製造施設のアップグレードに継続的に投資しています。当社はテクノロジーとイノベーションを活用して製品の品質を向上させ、故障率を減らすことに重点を置いています。当社はユーザーフレンドリーな設計を優先し、厳格なテストと研究開発の取り組みを通じて修理や交換の必要性を最小限に抑えることを目指しています。故障率を最小限に抑えるために、生産ラインに AI を統合しました。
品質を維持するために、当社は生産ラインのアップグレードにも重点を置いており、次回再び当社の工場を訪れた際には、多くのアップグレードが行われているのを見ることになるでしょう。そうですね、私たちの最優先事項はユーザーフレンドリーな環境を作成することであり、2 番目は故障率を最小限に抑えることです。私はいつもテレビは開かないほうがいいと思っています。それは販売され、何年も使用されるためにそこにあり、開いてはならず、完全にリスクがなくなければなりません。したがって、国内最高の返品率を達成しない限り、それまでは努力を続けることになると思います。エレクトロニクスでは故障率をゼロにすることは不可能です。
Q: コダックの生産能力と製品提供を拡大する計画は何ですか?
答え:当社は、需要の増大に対応するために生産能力の拡大に取り組んでいます。当社は、テレビ製造に特化した製造部門を構築するためにハプールに500CRを投資しており、年間70万台から200万台まで生産規模を拡大します。製造インフラへの当社の投資と戦略的パートナーシップにより、新製品の導入と製品範囲の拡大が可能になります。当社は、進化する消費者の好みに応えるために、より大きな画面サイズを手頃な価格で提供することに特に重点を置いています。
Q：SPPLは傘下に複数のテレビブランドを持っています。このアプローチの背後にある戦略は何ですか?
答え:当社のマルチブランド戦略により、多様な消費者セグメントと流通チャネルに対応することができます。各ブランドは、オンライン プラットフォーム、オフライン小売店、プレミアム セグメントなど、特定のニッチ市場にサービスを提供しています。幅広いブランドを提供することで、市場リーチを最大化しながら、さまざまな消費者のニーズや好みに対応できます。たとえば、Thomson は Flipkart 専用であり、Blaupunkt はオンラインでのみ入手可能です。コダックは、オフライン、オンライン プラットフォーム、一般貿易など、あらゆるカテゴリで利用できるブランドです。
答え:Blaupunkt は消費者、特にプレミアムな機能と音質を求める消費者に好評です。これは、32 インチ TV よりも 55 インチ TV の販売数が多い数少ないブランドの 1 つだと思います。Blaupunkt TV、特に大画面サイズの TV に対する強い需要が観察されています。ブランドの音響テクノロジーにおける伝統は顧客の共感を呼び、肯定的なフィードバックと販売実績につながりました。ブラウプンクト QLED や 4K では、テレビで 60 ワット、50 ワットなどの適切なサウンドを提供しているため、顧客がサウンドバーを購入しないのはこのためです。
答え:いいえ、コダックはプレミアムユーザー向けでもあると思います。コダックは、世界でも数少ないブランドの中で、この種のノスタルジーを持っている唯一のブランドだからです。コダックは QLED とすべての大型 4K サイズを提供しているため、プレミアム ユーザーでも手頃な価格のスマート TV として広く受け入れられ、使用されています。ただし、Blaupunkt は超高級であり、ポケットサイズがはるかに大きい消費者をターゲットとしています。
Q: 新製品の発売に関して、消費者はコダックに何を期待できますか?
答え:私たちは、より大きな画面サイズと手頃な価格に焦点を当てた、エキサイティングな新製品の発売を計画しています。当社の目標は、高度な機能を備えた高品質のテレビを競争力のある価格で提供することです。当社は常に市場のトレンドを先取りし、進化するお客様のニーズを満たす製品を提供するために革新を続けています。
大きいサイズを中心に取り扱っております。 32歳、全然集中してない気がする。当初は出しておきたかったサイズです。しかし、インドは上位の大きなサイズに向かっていると思うので、選ばれたユーザーの場合は 32 個になります。そして、私たちの目標は、非常に手頃な価格で大きなサイズを提供する方法です。
それが次の大きな目標だと思います。上位 3 社が大画面テレビに 100 万、200 万、3000 万の価値を提供しているのを見てきました。私たちは 30 万ドル以下にしたいと思っています。つまり、同じテレビです。
Q: コダックは製品の品質を確保しながら、どのようにして手頃な価格を維持していますか?
あ: 当社のアプローチには完全な後方統合と社内製造が含まれており、これによりコストと品質の管理を維持できます。大幅な割引とキャッシュバーン戦略に依存する OnePlus など、すでに市場に存在していない一部の競合他社とは異なり、当社は持続可能な成長と収益性を優先しています。当社の製造能力と運用効率を活用することで、品質に妥協することなく、手頃な価格のテレビを提供することができます。
Q：今後の予算や政府の政策にどのような期待を持っていますか？
あ：政府は市場が厳しくなっていることを理解していないのだと思います。特に 32 インチを超えるテレビに対する GST 削減や地元の半導体製造に対する奨励金などの分野で、政府からの支援政策が期待されます。これらの措置はエレクトロニクス産業を後押しし、国内製造への投資を促進するだろう。さらに、教育とスキル開発への投資は、長期的な経済成長と持続可能性にとって極めて重要です。
Q: IT または製造分野への参入を検討しているスタートアップ企業にアドバイスをお願いします。
あ：スタートアップ企業は、短期的な利益よりも持続可能な成長と収益性を優先する必要があります。顧客獲得のために現金を燃やすことだけに頼るのではなく、プラスのEBITDAを達成し、将来の成長に向けた強力な基盤を構築することに焦点を当てる必要があります。さらに、インフラストラクチャとスキル開発への投資は、製造部門で成功するために不可欠です。
Q: コダック TV の今後のオファーや販売イベントはありますか?
答え:共和国記念日、ホーリー祭、年末セールなど、年間を通じていくつかのセール イベントを計画しています。これらのイベントでは、お客様に当社製品の魅力的なセールや割引を提供します。当社は、お客様に価値を提供し、競争力のある価格で高品質のテレビを確実に利用できるようにすることに取り組んでいます。
