Storehippoは、あらゆる規模のB2B、B2Cビジネスにターンキーのeコマースソリューションを提供するエンタープライズグレードのSaaSベースのeコマースプラットフォームです。日曜大工（DIY）プラットフォームにより、レガシーソフトウェアと比較して、大量のエンタープライズ企業が数分の1の時間で市場に出ることができます。 2014年に発売されたStorehippoには、20か国以上の企業の顧客と35以上のビジネスバーティカルがいます。
Storehippoは、モバイルコマースの先駆者であり、ヘッドレスWebアプリアーキテクチャを適応させる最初のSaaS eコマースプラットフォームです。これは、ブランドにオムニチャネルの強い存在感、ユーザーエクスペリエンスの向上、デジタルタッチポイント全体の販売コンバージョンを高めるように設計されています。
AIと自動化を搭載したStoreHippoの非常に柔軟なサービス指向アーキテクチャにより、企業は多様なB2B、B2C、およびB2B2Cのビジネスモデルをすぐに実装することができます。
会社とその戦略についてもっと知るために、SaaS eコマースプラットフォームStoreHippoの共同設立者兼CEOであるRajiv Kumar Aggarwal氏と交流しました。
Rajiv Kumar Aggarwal CEO兼共同設立者-Storehippo氏
Kumar氏は、インターネットテクノロジーとeコマースで20年以上の経験を積んだ業界のベテランで高度に熟練した技術者です。彼は、eコマースソフトウェア業界のパス破壊的な変化を促したイノベーションの驚くべき能力を持つ結果指向の人です。 Rajivは、2014年にStorehippoを設立し、インドに拠点を置くグローバルなSaaS製品を構築するというビジョンを備えています。 Storehippoは、20か国以上の顧客と35人以上のビジネスバーティカルを抱えており、現在、B2BおよびB2C eコマースのグローバルブランドおよび業界のリーダーになっています。
Storehippoを設立する前、RajivはManusis TechnologiesのCEOとして働き、GDGT、ClassPass、DesignByhumans、RCRDLBLなどのいくつかのテクノロジー製品に貢献していました。彼のキャリアの中で、Rajivは、Oracle、E*Trade、Stmicroelectronics、HCLなどの複数のグローバルテクノロジー企業でテクノロジーリーダーシップの役割を担ってきました。
Rajiv Kumarとの最近の電子メールや、私たちはeコマース業界とトレンドについてもっと知るようになりました。
インドでのSaaSの採用につながる産業はどれですか、2021年に注意すべき新しい産業は何ですか？
SaaSの採用は、最近の過去に大きな卓越性を獲得しています。 SaaSのヒントは、FMCGから食料品、セメントから塗料に至るまで、ほぼすべての業界で見られます。この絶えず進化する需要とSaaSの採用により、さまざまな産業が積極的にテクノロジーを採用するための列に並んでいます。 Agri-Tech、Ed-Tech、Health-Tech、自動車、スペアパーツ、建築材料を含む業界は、今後数年間でこれから多様性が高まる可能性が高いSaaSの実装を大幅に実証し始めました。
SaaSの採用の成長を促進するトップトレンドは何ですか？
まあ、SaaSの世界で今後のトレンドについて話すなら、リストは長いものになるでしょう。ただし、現在の時間にSaaSの採用を促進している最も顕著な傾向のほとんどは次のとおりです。
- 大規模なブランド向けのボックスソリューションを構築するための柔軟性と完全に統合されたソリューション
- モバイルの最適化とソリューションは、モバイルファーストの原則によって推進されています
- 戦略的計画とマーケティングのためのより良いbi（ビジネスインテリジェンス）
- API駆動型ソリューションと極端なパーソナライズ
- カスタマイズ可能で費用対効果の高い業界固有のソリューションを提供する垂直SaaS
- ブランド用の白いラベルSaas
Storehippoは、インドの成長の初期段階のSaaS企業の増加を見ていますか？インドのSaaS企業の数が増えていることに貢献していると思いますか？
インドで初期段階のSaaS企業が成長している割合は前例のないものです。私たちにとっても、数字は素晴らしかったです。プラットフォームでの問い合わせの数は、3月から7月の間に60〜70％増加しました。
国内のSaaS企業の拡大に大きく貢献している理由は複数です。デジタルへの熱意は、オンラインビジネス機能を実行するソリューションを提供するSaaS企業の成長に大きく貢献しています。さらに、SMBや企業にソリューションを提供するための助成的なエコシステムの利用可能性は、インドのSaaS企業の成長を促進するもう1つの要因です。
Hyperlocal Ecommerceは、顧客に実際の店内ショッピング体験を提供することにどのように貢献していますか？
製品やサービスの購入に関連する顧客の精神は、世界中、特にインドで大きな移行を受けています。物理的な店からの以前の買い物は、購入の唯一の方法でした。長年にわたり、すべての年齢層の消費者がオンラインショッピングがますます好まれています。ただし、オンラインショッピングが提供する多様性と利便性にもかかわらず、消費者はユーザーエクスペリエンスを妨げる懸念領域をいくつか持っています。
そのような場合、eコマースが消えていくように見えるとき、ハイパーローカル市場はシナリオに登場します。彼らは、オンラインショッピングの利便性と物理的な店の快適さと信頼性を完全に組み合わせて、それによって両方の最高の世界を消費者に提供します。
Hyperlocal E-Commerceは、eコマースプラットフォームが通常直面しているすべての問題に、ロジスティクス、在庫管理、取引、配信、顧客とのコミュニケーションなどに取り組んでいます。消費者は、複数の商人からさまざまな製品を提供し、便利な価格設定でさまざまな支払いモードを介して購入し、同時にSwift Doorstep Deliveryを保証するために、さまざまな製品を提供するHyperlocal Marketplacesをサーフィンできます。
ちょうどその場で、Hyperlocal Ecommerceは、顧客が食料品、果物、野菜などの毎日のニーズアイテムを簡単に購入できるようにしています。 Health-Tech、Edutech、Service AggregatorsなどのHyperlocalの採用により、顧客は家の快適さからさまざまなサービスを簡単に利用できるようになりました。
D2Cはどのように新世代のeコマースに適応していますか？
インドのeコマース業界は、D2Cの販売が市場で次の大きなものになると予想される指数関数的な成長の道を進んでいます。競争が毎日のパスを強化し、ブランドがより高度なオプションを提供することで、ブランドがダイナミックな顧客の期待を満たすためにD2Cサプライチェーンをロジスティクステクノロジーで強化することが重要です。
D2C Eコマースは、アパレル、エレクトロニクス、FMCG、家具、食料品、ライフスタイルの商品など、カテゴリの小売業者の間で新たなオムニチャネルのトレンドです。最近では、インドの小売ブランドの数が増えており、D2C戦略を採用して、業界で強い存在感を確立するのに実際に支援している第三者に依存せずに、消費者に商品を直接販売および提供することを採用しています。。
さらに、当社のようなプラグアンドプレイのeコマースソリューションにより、D2Cを採用し、さまざまなチャネルの顧客にリーチすることで、ブランドにとって容易になりました。新世代のマルチチャネルeコマースがあっても、ブランドは顧客の特定のニーズに応えることに簡単に集中できます。
簡単に言えば、適切なコンテンツとマーケティング、優れたeコマースソリューションにより、ブランドは顧客を忠実に保ち、以前はタップが少し難しい新しい市場に到達することができます。
インドの変化する社会的商業景観についてのあなたの見解は何ですか？
ソーシャルコマースは、ここ数年で大衆的に人気が高まっています。 Covid-19の到着により、eコマースがプッシュを受けただけでなく、社会的商業も多くの利益のためにファン層を見つけました。
ソーシャルコマースの成長を加速する重要な要因は、インドの広大なソーシャルメディアユーザーベースと、eコマースに対する私たちの食欲の高まりです。 Facebook、Instagram、WhatsAppなどのプラットフォームの使用は、ソーシャルコマースのプロセス全体に必要な燃料を提供します。
しかし、私の意見では、電子商取引は考慮すべき力になりますが、顧客から急速な勢いと受け入れを獲得している社会的商業は、ブランドと顧客と関わり、信頼を獲得し、忠実に保ち、ショッピング体験を増幅するための不可欠なツールになります。
Storehippoがさまざまな支払いオプションを通じて複数の選択肢を提供する方法に光を当て、カスタマイズされたチェックアウトの実装に役立ちますか？
Storehippoは、クライアントに60以上の統合された国内および国際的な支払いゲートウェイを提供しています。これらのStoreHippoとともに、Apple Pay、サブスクリプションベースの支払い、支払いオプション、市場支払い、UPI、ウォレット、オフライン決済、CODなどを含むアジャイル支払い方法の全範囲もカバーしています。クライアントは、これらの支払い方法の組み合わせを使用して顧客に摩擦のない支払いオプションを提供することで簡単にカスタマイズできます。また、マルチ通貨およびロケーションベースの支払い方法の選択に関する完全なサポートも提供しています。
